RGPD – Règlement Général de protection des données
Planilog s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.
La présente Politique vous informe sur la façon dont Planilog, ses sous-traitants et ses éventuels partenaires traitent vos données personnelles.
Cette Politique est notamment applicable aux clients et utilisateurs des offres et services et aux visiteurs du site web www.planilog.com.
Elle est susceptible d’être complétée par des informations spécifiques portées à la connaissance de l’utilisateur, s’agissant d’une offre ou d’un service particulier.
Pourquoi Planilog traite vos données ?
Planilog ne traite les données personnelles que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Planilog ne traite pas ces données de manière incompatible avec ces finalités.
Planilog traite vos données dans le cadre de l’exécution d’un contrat
A cet effet, les finalités poursuivies par Planilog sont les suivantes :
- Gérer l’identité du client ou de l’utilisateur et l’authentifier
- Gérer la commande
- Facturer et encaisser les paiements
- Assurer le service avant-vente et vendre
- Assurer le Service Après-Vente
- Gérer les données personnelles, caractéristiques et droits d’un contrat
- Traiter les résiliations
- Traiter les réclamations
- Communiquer au titre de la gestion de la clientèle
- Gérer les courriers entrants
- Gérer la comptabilité de l’entreprise
- Gérer les demandes relatives aux droits des personnes concernées
- Stocker des données du client ou d’un utilisateur
- Proposer des services d’authentification
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.
S’agissant des traitements relatifs à l’exécution du contrat, les données peuvent être conservées au maximum pour une durée de cinq ans à compter de la fin de la relation.
Planilog réalise également des traitements de données pour d’autres finalités que la stricte exécution de contrats.
Dans ce cas, Planilog s’assure d’avoir un intérêt légitime à réaliser le traitement. Par ailleurs, des traitements pourront faire l’objet, autant que de besoin, du recueil de votre consentement, que vous pourrez retirer à tout moment.
A cet effet, les finalités poursuivies par Planilog sont les suivantes :
- Organiser des opérations de marketing
- Organiser des animations commerciales
- Sonder les clients ou les utilisateurs
- Assurer la sécurité des plateformes et services
- Déployer et opérer les offres et services
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités mentionnées ci-dessus.
Planilog traite également vos données pour répondre à ses obligations légales ou réglementaires.
A cet effet, les finalités poursuivies par Planilog sont les suivantes :
- Conserver les données requises pour être en mesure de répondre aux obligations légales
- Gérer les demandes de communication de données des autorités habilitées
Vos données peuvent être conservées le temps nécessaire pour permettre à Planilog de répondre à ses obligations légales.
Quels sont vos droits ?
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent. Vous avez également le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.
Comment exercer vos droits ?
Conformément aux dispositions de l’Article 34 de la loi n° 48-87 du 6 janvier 1978, l’utilisateur dispose d’un droit de modification des données nominatives collectées le concernant. Pour ce faire, l’utilisateur peut contacter Planilog :
- par courrier électronique à l’adresse info@creative-it.net
- par courrier postal à l’adresse : 55 avenue René Cassin – 69009 LYON
- en indiquant son nom ou sa raison sociale, ses coordonnées physiques et/ou électroniques, ainsi que le cas échéant la référence dont il disposerait en tant que membre du site www.planilog.com.
La modification interviendra dans des délais raisonnables à compter de la réception de la demande de l’utilisateur.
Comment vos données sont-elles sécurisées ?
Planilog s’assure que vos données sont traitées en toute sécurité et confidentialité, y compris lorsque certaines opérations sont réalisées par des sous-traitants. A cet effet les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant sont mises en place. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.
Gestion des cookies
La navigation sur le site www.planilog.com est susceptible de provoquer l’installation de cookie(s) sur l’ordinateur de l’utilisateur. Un cookie est un fichier de petite taille, qui ne permet pas l’identification de l’utilisateur, mais qui enregistre des informations relatives à la navigation d’un ordinateur sur un site. Les données ainsi obtenues visent à faciliter la navigation ultérieure sur le site, et ont également vocation à permettre diverses mesures de fréquentation. Le refus d’installation d’un cookie peut entraîner l’impossibilité d’accéder à certains services. L’utilisateur peut toutefois configurer son ordinateur de la manière suivante, pour refuser l’installation des cookies :
- Sous Internet Explorer : onglet outil, options internet, cliquez sur Confidentialité et choisissez Bloquer tous les cookies.
- Sous Firefox : cliquez sur le bouton Firefox, puis aller dans l’onglet Options, cliquez sur l’onglet Vie privée, paramétrez les Règles de conservation sur : utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique, décochez pour désactiver les cookies.
- Sous Safari : sélectionnez Paramètres, cliquez sur Afficher les paramètres avancés, dans la section “Confidentialité”, cliquez sur Paramètres de contenu, dans la section “Cookies”, vous pouvez bloquer les cookies.
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Modification de la Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité peut être amenée à évoluer.
Dernière mise à jour : 21 mai 2026